Гарантии

Можно ли вам доверять?
Что если вы не отправите товар после оплаты?
Очень частые и популярные вопросы, который задают каждый день.

Да, доверять можно. 

И вот почему:
1. Оптовый сайт существует почти 3 года - дата регистрации домена 2015-03-15.  Эту информацию можно спокойно проверить, она в открытом доступе.
За это время было отгружено более 700 заказов в разные точки России.
Если бы мы обманывали людей - набрались бы сотни отрицательных отзывов и жалоб в интернете, обращения в суд и полицию. Все эти данные можно найти самостоятельно.
Но их нет.
Да, мы работаем честно. И после оплаты вы всегда получаете товар. Никаких сюрпризов.


2. Открытая юридическая информация
Форма собственности - ИП. Открыто более 2 лет назад.
Опять же - все данные в открытом доступе.

3. Оплата - принимаем как наличный расчет, так и безнал.
В том числе оплату на расчетный счет - это самый надежный способ для перевода денежных средств, если вы не доверяете поставщику.

4. Группа ВК.
Живая группа вконтакте, где постоянно выкладываем новинки товаров и какую-либо информацию по рабочему процессу.

5. Заключаем договор поставки, где прописаны все детали и данные оптового заказа.

6.  На связи 6 дней в неделю, с 10.00- 20.00
По любым вопросам.

7.  Специально для первого заказа - снижена минимальная сумма закупки до 5000 рублей.
Чтобы вы могли убедиться в качестве нашей работы и продукции.
Нам интересна постоянная ежемесячная работа с каждым клиентом.
Работа в долгую - наиболее выгодна для обеих сторон.

8. Если у вас остались какие-либо вопросы, или нужны дополнительные виды гарантий - обратитесь, пожалуйста, к консультантам. Мы всегда идем на встречу и готовы выслушать любые ваши пожелания.


Гарантия на продукцию.
Каждая единица товара перед отправкой проходит проверку сотрудниками нашего магазина, но исключить брак или недостаток товара полностью невозможно - для этого существует гарантия на любой товар.
Бракованную продукцию мы обменяем без лишних вопросов, в течении 7 дней после получения обратной посылки, но при соблюдении следующих условий:
- на проверку товара дается 7 дней с момента выдачи заказа вам
- товар не был в пользовании у конечного потребителя

На технически сложные товары гарантия составляет 14 дней (внешние аккумуляторы,камеры, умные часы и т.д.). Претензии по браку принимаются при отсутствии внешних повреждений и следов самостоятельной починки.

Риски по браку в процессе транспортировки  - берем на себя, при условии использования жесткой упаковки или обрешетки груза. Вид упаковки всегда обговаривается индивидуально с менеджером при оформлении заказа.

Меховые изделия.
Обмен брака по меховым изделиям производится только при наличии дефектов, делающих изделие непригодным к использованию. Возврат не производится, только обмен!
Мелкие недочеты - непрошит шов, торчит нитка - браком не считаются.
Незначительные отличия цвета шубы или жилетки вживую от оттенка на фото браком также не считаются и обмену не подлежат.
Возврат товара возможен только в случае индивидуального согласования с вашим менеджером, с выплатой в размере до 70% от оплаченной суммы за товар.

При выявлении гарантийного случая -  необходимо отправить на info@kypit-optom.ru запрос в свободной форме, с описанием 
проблемы и приложить фото.  Также, в любой момент можете позвонить нам или написать в телеграм/вотсап, это ускорит ответ и решение проблемы.